一、医疗纠纷处理的四种途径 1.医院直接调解。找医院的医务科或医患纠纷办公室调解; 2.第三方调解，即医调委调解。找各县(市、区)政府设立的医疗纠纷人民调解委员会调解。淮南市医患纠纷人民调解委员会电话:0554-6664501，免费提供调解服务; 3.医疗事故鉴定。到医院属地的卫建委医政科申请进行医疗事故鉴定; 4.法律诉讼。向当地法院提起诉讼。并为其转接法律援助热线12348。 二、患者及其家属禁止行为 1.限制医疗机构工作人员人身自由，或者侮辱、威胁、伤害医疗机构工作人员; 2.损毁、抢夺医疗机构的财物、医疗文书; 3.设置障碍或者以其他形式堵塞交通、妨碍他人就诊; 4.违规停尸、私设灵堂、摆放花圈、焚烧纸钱、燃放烟花爆竹等; 5.聚众滋事，破坏或者干扰医疗机构的正常秩序; 6.其他危害医疗秩序的行为。