急诊科是医院第一线的“前哨”，也是医院急症诊疗的首诊场所，作为社会医疗服务体系的重要组成部分，承担着患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供了支持和保障。市二院正在重建急诊流程，为患者提供更便捷有效的急救工作，同时，加大急诊科的管理力度。经过几个月的整改，市二院急诊科面貌焕然一新，急诊医护人员工作积极，态度热情，救护车接诊患者满意度提升至90%以上，院内抢救成功率达到100%。

12月20日1:58分 “喂，你好！这里是市二院120急救站，请问病人具体在什么位置？”“病人现在什么情况？”“好的，我们马上赶去！”接到指令后，急诊科人员迅速清点急救设备，急救箱、监护仪……大大小小的包被放置到了救护车上。

2:01分 医护人员跳上救护车出发。

2:07分 急救车来到新世纪小区患者家中，测量生命体征、迅速判断病情、初步处理、转运患者，从接到电话到送院治疗全程20分钟，医护人员一气呵成。

12月21日17:51 分 急诊科调度室再次响起一阵急促的电话铃声：“现有一位车祸伤患者需要你急救站前去急救，请准备出诊。”当日值班医生、护士接到任务后立即出发。患者是一名中年女性，救治地点是孔集往西50米处。到达现场，只见患者浑身血迹躺在地上，医护人员一刻也不耽误，立即为患者建立静脉通路，同时清理伤口、包扎处理，准备转运。到院后通过科室的通力协作，患者得到了及时的救治和无微不至的关怀。

作为医院各项工作的起点，我院急诊科肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，急诊科始终坚持“就近、就急、就专业、病人自愿”和“有诊必接、接诊必到、出诊必速、准确无误”的原则，以快捷、高效、优质的急救医疗服务时刻准备着，保证了门急诊工作的正常进行，也充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊工作的顺利开展，为患者筑起一道“绿色的生命线”。2020年，我院会继续加强急诊科的建设和管理，不断提高急救能力和诊疗水平，保障医疗质量和安全，新的一年再创新的辉煌！